Comunicação de marketing e desempenho organizacional

A empresa é um agente económico essencial, cujo interesse geral reflecte não só o interesse comercial mas também o interesse do consumidor. Como desempenha um papel muito importante na economia nacional e global, enfatiza a escolha do produto. A razão de ser de uma empresa é fabricar e distribuir produtos aos seus clientes a fim de obter lucro. Para gerir eficazmente estes processos de fabrico e distribuição, é necessário perceber os elementos industriais e logísticos que caracterizam um produto. A comunicação é a acção de estabelecer uma relação com os outros, de transmitir algo a alguém. Pode também referir-se a todos os meios e técnicas utilizadas para transmitir uma mensagem a um público mais ou menos numeroso, ou à acção de informar e promover a própria actividade aos outros e de manter a própria imagem por qualquer processo mediático. No caso de uma empresa, a comunicação torna-se uma acção destinada a informar e promover a sua actividade junto do público, mantendo a sua imagem através de um processo.