Compreso il cittadino

"Including the Citizen" si concentra sul modo in cui la Whitehouse utilizza il suo sito web principale per coinvolgere il cittadino americano nei suoi processi democratici. Recentemente, il rapporto tra i governi ei loro cittadini è cambiato a causa dell'ascesa dei nuovi media, e in particolare di Internet. Questo cambiamento comprende una crescente richiesta di cittadini per comunicare con il loro governo e per partecipare al suo processo decisionale. Ai governi resta la sfida di fornire gli strumenti necessari per trasformare i loro processi democratici al fine di facilitare questa partecipazione. Questo libro esplora fino a che punto la Whitehouse utilizza il suo sito web per soddisfare questa nuova filosofia verso la partecipazione dei cittadini. L'autore sostiene che, sebbene la Whitehouse descriva come mira a includere i cittadini nei suoi processi governativi attraverso il suo sito web principale, il sito web ufficiale di Whitehouse non raggiunge sufficientemente questo obiettivo.