Comprensión del comportamiento del consumidor

Los consumidores de Mauricio están cada vez más expuestos a los productos extranjeros y se enfrentan ahora a una variedad de opciones de compra. Con la llegada de la globalización, las empresas nacionales y extranjeras deben investigar el comportamiento de los consumidores en entornos interculturales/nacionales. El objetivo de este estudio es evaluar el grado de etnocentrismo de los consumidores de Mauricio y comprender sus percepciones sobre los productos importados y los productos nacionales. El instrumento CETSCALE utilizado para medir el etnocentrismo de los consumidores en los Estados Unidos se examinó en el contexto de Mauricio para evaluar su validez. En el estudio también se investigó la influencia de las variables demográficas y de estilo de vida en el nivel de etnocentrismo de los consumidores, y el impacto del país de origen en varias dimensiones del producto, como la calidad, la relación calidad-precio, el estatus y la estima, entre otras. Los datos se reunieron mediante entrevistas personales y telefónicas. Las conclusiones revelaron que el CETSCALE era aplicable a Mauricio y que los mauricianos no eran muy etnocéntricos.