Compras en línea y fuera de línea en la India

El presente estudio examina la interacción entre humanos y máquinas como diferencia fundamental entre el comercio minorista físico y el virtual en la India. Hay dos grandes categorías de venta al por menor en la India: las tiendas físicas y las tiendas virtuales. La mayor parte del comercio minorista se realiza a través de tiendas físicas. El sector de la venta al por menor está creciendo a un ritmo rápido y ganando popularidad. El desarrollo de las tecnologías de la información ha hecho posible la compra en línea, lo que ha permitido a los clientes hacer pedidos de bienes y servicios y realizar transacciones sin necesidad de interactuar físicamente con los minoristas. El sector minorista indio está experimentando un cambio, pasando de la venta física local en la calle a la venta organizada y a la venta electrónica por Internet. Este libro ayuda a los proveedores de servicios online y offline del sector minorista a comprender las actitudes de los clientes y su comportamiento de compra en el contexto indio.