Comportamentos contraproducentes

O livro está estruturado da seguinte forma: A secção um apresenta o comportamento de bullying como um fenómeno antigo que existe em todas as sociedades. A seção dois examina o comportamento contraproducente do trabalho como um comportamento que prejudica a organização, seja diretamente por afetar negativamente suas funções. A seção três abraça o stress do papel como o stress enfrentado pelo empregado quando as necessidades organizacionais e individuais não são consistentes. A seção quatro apresenta o bullying no local de trabalho como um problema sério e crescente que afeta uma grande proporção dos profissionais de saúde. A seção cinco destaca a ansiedade no local de trabalho como sendo particularmente relevante durante a mudança organizacional.