Comportamento do consumidor em linha: Questões de confiança e percepção de risco

Com o avanço digital na Índia, a indústria de retalho de moda está a adoptar a tecnologia e a inovação a um ritmo que nunca foi evidente no passado. De acordo com um inquérito, estima-se que o vestuário e o estilo de vida contribuam com 30% do total do mercado retalhista em linha em 2020. Isto significa que cada vez mais clientes indianos vão comprar produtos de vestuário em linha. Neste sector emergente, compreender a confiança dos clientes em linha e as percepções de risco são componentes essenciais para o sucesso. Neste contexto, a presente monografia oferece aos retalhistas em linha informações significativas sobre a confiança em linha dos clientes e as percepções de risco. Isto ajudará ainda mais os retalhistas em linha a conceberem estratégias bem sucedidas para conquistarem uma posição de mercado rentável.