Comportamento de Compra de Vestuário Online: Questões de Confiança e Percepções de Risco

Com o avanço digital na Índia, a indústria retalhista da moda está a adoptar tecnologia e inovação a um ritmo que nunca foi evidente no passado. De acordo com um inquérito, estima-se que o vestuário e o estilo de vida contribuam com 30% do total do mercado retalhista em linha em 2020. Isto implica que cada vez mais clientes indianos vão às compras de produtos de vestuário em linha. Neste sector emergente, compreender a confiança dos clientes em linha e as percepções de risco são componentes críticos para o sucesso. Neste contexto, esta monografia oferece conhecimentos significativos aos retalhistas online sobre a confiança dos clientes online e as percepções de risco. Isto ajudaria ainda mais os retalhistas em linha a conceber estratégias de sucesso para ganhar uma posição lucrativa no mercado.