Comportamenti controproducenti

Il libro è strutturato come segue: La prima sezione presenta il comportamento di bullismo come un vecchio fenomeno che esiste in tutte le società. La seconda sezione esamina il comportamento controproducente del lavoro come un comportamento che danneggia l'organizzazione o direttamente influenzando negativamente le sue funzioni. La sezione tre abbraccia lo stress del ruolo come lo stress affrontato dal dipendente quando le esigenze organizzative e individuali non sono coerenti. La sezione quattro presenta il bullismo sul posto di lavoro come un problema grave e crescente che colpisce un'ampia percentuale di professionisti del settore sanitario. La sezione cinque evidenzia l'ansia sul posto di lavoro come un problema particolarmente rilevante durante il cambiamento organizzativo.