Compartilhamento de conhecimento em cadeias de suprimentos

No atual ambiente empresarial, a competição passa a ocorrer entre cadeias de suprimentos e não mais entre empresas individuais. Assim, para um melhor desempenho de uma empresa, torna-se necessária uma integração mais intensa na cadeia de suprimentos. O compartilhamento de conhecimento é uma das manifestações práticas desta integração e apontada por alguns estudiosos como uma das fontes para a obtenção de vantagem competitiva, associada ao melhor desempenho dos fornecedores. Neste trabalho, o autor apresenta modelos, com auxílio de ferramentas estatísticas multivariadas (Análise Fatorial, Modelagem de Equações Estruturais e Análise de Regressão Linear Múltipla), para estudar a relação entre o compartilhamento de conhecimento entre clientes e fornecedores e o desempenho de entrega destes fornecedores medido sob cinco dimensões: qualidade dos produtos entregues, prazo de entrega dos pedidos, devoluções de entregas, atendimento de pedidos e tempo de ressuprimento de produtos.