Como utilizar as comunidades das redes sociais no marketing

O principal objectivo deste livro é mostrar às empresas, gestores e comerciantes que os meios de comunicação social criam muitas novas oportunidades para eles. As comunidades e redes estão a tornar-se mais importantes neste novo mundo baseado na Web 2.0. As últimas décadas custaram muito esforço aos gestores e às empresas para atingirem os seus clientes-alvo. A Internet, e especialmente os meios de comunicação social, deram a estes gestores e empresas novos canais utilizáveis para atingirem novamente os seus consumidores. Os gestores são agora capazes de atingir os seus clientes alvo através de micro marketing. Esta pesquisa mostrou que não só é possível atingir novamente os clientes, mas também prever o comportamento destes consumidores com base no tipo de comunidade a que pertencem. Dentro desta investigação foram utilizadas comunidades baseadas nas preferências musicais.