¿Cómo he creado la calidad suiza en China?

El autor recibió el reto de un colega de la industria de Taiwán de establecer un sistema de gestión de calidad para suministrar piezas de relojes desde las fábricas de China a las marcas de relojes suizas. El autor revela la saga de cómo desarrolló un equipo que logró el éxito. La experiencia del autor nos guía sobre cómo se consigue la calidad en el taller por parte de los jóvenes ejecutivos de QM, haciéndoles formar su propio sistema de QM, proporcionando formatos de documentos utilizados. El sistema utilizado convirtió a dos empresas, una tras otra, en el "proveedor número uno de Asia" de las marcas de relojes suizos. El libro cubre todos los sistemas de gestión de la calidad actualizados, lo que lo convierte en un libro de referencia para la gestión de la calidad en la industria y el mundo académico.