Cómo construir una reputación corporativa

El objetivo de este trabajo fue investigar el tema de la "Reputación Corporativa" en sus más diversos enfoques, por lo que buscamos responder qué es el concepto de reputación, o cuáles son sus diferentes conceptos, y cómo se construye, a partir de las opiniones de personas de diferentes ámbitos y áreas de actuación en el mundo empresarial. Para entender mejor este concepto, contextualizamos brevemente la sociedad, las organizaciones y los individuos, buscando entender la relación entre los tres para dar soporte a la discusión sobre la reputación que impregna esta relación. A continuación, mapeamos los diferentes conceptos y enfoques que se han consolidado en la discusión académica sobre el tema, dividiendo así la "reputación corporativa" en tres enfoques principales: la reputación como activo, la reputación como evaluación y la reputación como percepción. También trabajamos aspectos vinculados a la crisis, la identidad y la imagen que están presentes en los distintos enfoques.