COMMUNICATION

Être capable de communiquer efficacement est l'une des compétences les plus importantes qu'une personne doit acquérir dans la vie. Sans une communication efficace, aucune entreprise ne peut atteindre les buts et objectifs qu'elle s'est fixés. La direction de toute organisation doit exploiter les avantages d'une communication efficace tout en essayant de réduire ou d'éliminer les obstacles à la communication afin d'atteindre les buts et objectifs de l'organisation. On a constaté qu'une communication inefficace est à l'origine de la plupart des conflits interpersonnels. En outre, nous passons près de soixante-dix pour cent de nos heures de travail à communiquer par écrit, par la lecture, par la parole ou par l'écoute. On peut donc en conclure que l'absence de communication efficace est l'une des forces qui entravent le plus les performances d'un groupe. Ce livre présente le concept et les définitions de la communication, le processus et les fonctions de la communication, le processus de communication, les fonctions de la communication et les directions de la communication dans les organisations formelles. Il traite également en détail de la communication formelle et informelle, des types de communication et de l'impact de la communication.