Communication et coordination dans la gestion des crises

Au cours des dernières décennies, le monde a été confronté à un nombre croissant de crises, dont certaines sont devenues transfrontalières, touchant plusieurs pays, voire plusieurs continents. Ces événements uniques testent les limites des systèmes de gouvernance et mettent en danger la vie des citoyens. Ceux qui commandent ont la responsabilité de sauvegarder ou au moins de minimiser les impacts de la crise, cependant, le public a parfois des attentes irréelles de ce qui peut être réalisé dans certaines situations. Le livre se concentre sur les deux éléments cruciaux de la gestion de crise, la communication et la coordination, et sur leurs exigences pour une réponse efficace à la crise. Les différences et similitudes constatées entre les cas, les facteurs externes et leurs résultats devraient aider les citoyens à se faire une idée plus précise de la manière dont une crise peut être gérée. En outre, l'analyse devrait sensibiliser les responsables à l'importance de la préparation aux crises et servir éventuellement de modèle pour améliorer les équipes de réponse aux crises.