Comercio electrónico y ciberlegislación

Comercio Electrónico: Visión general, definiciones, ventajas y desventajas del comercio electrónico, amenazas del comercio electrónico, leyes cibernéticas. Tecnologías: Relación entre el comercio electrónico y las redes, diferentes tipos de redes para el comercio electrónico, Internet, Intranet, sistemas EDI. Protocolo de aplicación inalámbrica: Definición, dispositivos de mano, movilidad y comercio. Informática móvil, web inalámbrica, seguridad web, requisitos de infraestructura para el comercio electrónico. Modelos de negocio del comercio electrónico; modelo basado en el tipo de transacción, modelo basado en la parte de la transacción - B2B, B2C, C2B, C2C, E-Governance. Convergencia: Avances tecnológicos en la convergencia - Tipos, Convergencia y sus implicaciones, Convergencia y Comercio Electrónico. Computación Colaborativa: Desarrollo de productos en colaboración, Gestión de contenidos: Definición de contenido, Herramientas de autoría y gestión de contenidos, Contenido - asociación, repositorios, convergencia, proveedores Tráfico web y gestión del tráfico: Marketing de contenidos. Centro de llamadas: Definición, necesidad, tareas que se realizan, modo de funcionamiento, equipos, puntos fuertes y débiles del centro de llamadas, equipos en las instalaciones del cliente (CPE). Gestión de la cadena de suministro: Logística electrónica, portal de la cadena de suministro, herramientas de planificación de la cadena de suministro.