Comercialización de servicios de ingeniería en el África subsahariana

Las organizaciones sudafricanas que ofrecen servicios de ingeniería al mercado local y extranjero contribuyen significativamente al Producto Interior Bruto (PIB) global de Sudáfrica. La importancia de los servicios de ingeniería en Sudáfrica motiva la necesidad de obtener nuevos conocimientos sobre un subgrupo del marketing de servicios específico del mercado cementero del África Subsahariana. El objetivo principal de esta investigación es la evaluación del modo en que los servicios de ingeniería desarrollan actualmente su actividad en el África subsahariana y compararlo con lo que se encuentra en la bibliografía disponible. La comparación de ambos debería identificar áreas clave de mejora y determinar si estas empresas se basan en una perspectiva de servicio unificada, tal y como se describe en la literatura. La revisión de la literatura y las entrevistas realizadas indican que los proveedores y los clientes productores de cemento que operan en el mercado del ASS se enfrentan a tres retos principales a la hora de hacer negocios. Estos tres retos son: la ubicación geográfica, el aumento de la competencia en el mercado y las fluctuaciones de los tipos de cambio.