Clima Organizacional e Gestão de Serviços em Hospitais Públicos

O objetivo deste estudo foi determinar a relação entre o clima organizacional e a gestão de serviços em hospitais públicos na província de Ica. O desenvolvimento da presente investigação se deu por meio de revisão e assinatura bibliográfica. O método utilizado foi o indutivo-dedutivo. Além disso, foram consideradas 349 pessoas que trabalham nos serviços da atividade de saúde pública na província de Ica, às quais foi aplicado um formulário de pesquisa. Foi utilizado o teste de independência Qui-quadrado, por meio de uma tabela de contingência, onde o resultado foi comparado com o ponto crítico, validando a hipótese proposta. Concluiu-se que: Existe uma influência significativa do clima organizacional na gestão dos serviços de saúde, uma vez que foi encontrada uma estreita relação entre as duas variáveis ¿¿estudadas. Explicado principalmente pela incidência de 31,2%, dos inquiridos que, para além de afirmarem que existe um verdadeiro clima organizacional, também consideram que tanto os serviços de cuidados internos como os externos são bem geridos.