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Beschreibung
Breve história sobre a técnica de pesquisa qualitativa denominada Cliente Oculto (Mystery Shopper), mais conhecido em países europeus e nos EUA, este livro apresenta também um comparativo dessa técnica com outras pesquisas mercadológicas de caráter qualitativo, possibilitando um quadro visual das vantagens e desvantagens de cada uma, além de apresentar um modelo aplicado em uma concessionária de automóveis.
História sobre essa técnica, comparativo com outras pesquisas mercadológicas e apresentação de modelo aplicado
Details
| Verlag | Novas Edições Acadêmicas |
| Ersterscheinung | 30. Juli 2015 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.8 cm |
| Gewicht | 197 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9786130161019 |
| Seiten | 120 |
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