Çevrimiçi Al¿¿veri¿e Yönelik Mü¿teri Davran¿¿¿n¿ Etkileyen Etmenler

Tüm dünyada oldu¿u gibi Türkiye¿de de internet kullan¿m¿, hem istatistiksel verilerden hem de birçok ki¿inin gündelik gözlemlerinden kolayl¿kla görülebilece¿i gibi giderek yayg¿nlämaktad¿r. ¿nternet kullan¿m¿n¿n artmas¿na pararlel olarak çevrimiçi al¿¿veri¿ davran¿¿¿ üzerine gerçekle¿tirilen akademik ve bilimsel arät¿malar¿n da say¿s¿ giderek artmaktad¿r. Bu çal¿¿mada, kimi toplumsal-demografik de¿i¿kenler (yä, cinsiyet, e¿itim ve gelir) ile internet kullan¿c¿s¿ mü¿terilerin çevrimiçi al¿¿veri¿e yönelik davran¿¿lar¿ aras¿nda ne ölçüde ve nas¿l bir ili¿ki oldu¿u temel olarak 12 hipotez s¿namas¿ arac¿l¿¿¿yla incelenmektedir. Çal¿¿man¿n örneklem grubu, Bursa-Nilüfer ¿lçesi¿nde ikamet eden internet kullan¿c¿lar¿ aras¿ndan rastgele ve kartopu örneklem tekni¿i ile seçilen 287 kat¿l¿mc¿dan olu¿maktad¿r. Kat¿l¿mc¿lardan nicel arät¿rma yönteminin anket tekni¿i ile elde edilen veriler, SPSS program¿ ile de¿erlendirilip çal¿¿man¿n konusu, amac¿, temel sorunu, kavramsal-kuramsal çerçevesi ve hipotez s¿namalar¿ kapsam¿nda anlä¿lmaya çal¿¿¿lm¿¿t¿r.