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Carsharing - Einsatz von Gamification zur Steigerung der Kundenbindung

Carsharing - Einsatz von Gamification zur Steigerung der Kundenbindung

von Thomas Gotsmy
Softcover - 9783639467246
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Beschreibung

Diese Arbeit untersucht die Anwendbarkeit von Gamification im Carsharing und in weiterer Folge die Auswirkungen auf die Kundenbindung. Es werden beispielhaft Gamificationanwendungen aus unterschiedlichen Branchen und mit Schwerpunkt Mobilität und Carsharing vorgestellt. Ein Zielgruppenvergleich von Carsharing und Gamification findet statt, um mögliche Schnittmengen in der Kundenbasis zu ermitteln. Interviews mit Carsharing- und Gamificationexperten fundieren diese Arbeit mit ihren Kernaussagen und verhelfen zu einer überraschenden Erkenntnis.

Wie man die Attraktivät von Carsharing erhöhen kann

Details

Verlag AV Akademikerverlag
Ersterscheinung 10. Juni 2015
Maße 22 cm x 15 cm x 0.8 cm
Gewicht 203 Gramm
Format Softcover
ISBN-13 9783639467246
Seiten 124

Schlagwörter

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