CARGA DE TRABALHO MENTAL E CAPACIDADE DE RESILIÊNCIA DOS TRABALHADORES E TRABALHADORES

A carga de trabalho mental é atualmente uma realidade em organizações em muitos países, incluindo o Equador. A Carga de trabalho mental está relacionada com as características do trabalho, mas também com a valorização que a própria pessoa faz da sua actividade e com outros factores entre os quais se inclui a Resiliência. A relação entre a Carga de Trabalho Mental e a Resiliência foi avaliada nos trabalhadores de uma instituição financeira, com uma metodologia quantitativa, correlacional e transversal. A população consistia em 200 trabalhadores e o questionário TLX da NASA foi utilizado para avaliar a Carga de Trabalho Mental e o questionário da Escala de Resiliência (ER) para avaliar a Resiliência. Foi obtido como resultado que a maioria dos trabalhadores estudados percebe uma elevada carga de Trabalho Mental e a presença de uma elevada Resiliência na população estudada. Foi possível provar que existe uma correlação entre a Carga de Trabalho Mental e a Resiliência, por isso foi desenvolvido um programa de intervenção para modificar os resultados obtidos.