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Beschreibung
El presente libro titulado ¿Calidad de los Servicios¿ aborda un tema de relevancia en la actualidad donde un elevado nivel de calidad del servicio contribuye de manera significativa a la creación de ventajas competitivas sustanciales. Este libro tiene como objetivo general dar a conocer los principales elementos teóricos relacionados con la temática objeto de estudio mediante el establecimiento de los principales enfoques, criterios y puntos de vista de diversos autores.
Principales enfoques
Details
| Verlag | Editorial Académica Española |
| Ersterscheinung | 24. Oktober 2012 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.5 cm |
| Gewicht | 119 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783659060069 |
| Seiten | 68 |
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