Business-Kommunikation: Theoretische Grundlagen und Eigenheiten

Das Buch ist so aufgebaut, dass es denjenigen, die ihre kommunikativen Fähigkeiten erweitern wollen, all die verräterischen Zeichen, die die Körpersprache so aufrichtig bietet, gepaart mit den verbalen und nonverbalen Qualitäten, die wir einsetzen und von unseren Partnern zurücklesen sollten, die schriftlichen Formalitäten und ihre Dos und Don'ts, an die Hand gibt, damit sie sich fruchtbar in die Gruppenkommunikation einbringen können, in der Lage sind, Konflikte zu verhindern oder zu lösen und erfolgreiche Verhandlungen zu führen und Öffentlichkeitsarbeit zu betreiben.Der Autor hofft, dass dies mehr als eine unterhaltsame und informative Lektüre ist, nämlich ein veritables Instrument für alle Geschäftsbeziehungen, bei denen Kommunikation in höchstem Maße und auf höchstem Niveau gefragt ist.