Buon governo attraverso la fornitura di servizi basati sulla tecnologia elettronica

Lo studio è stato generalmente condotto per analizzare il buon governo a Kaliti Mechanics and Driving Training Center attraverso le pratiche di fornitura di servizi basati su Internet, i benefici e le sfide. In particolare, ha cercato di scoprire il modo di implementare la fornitura di servizi elettronici, ha valutato il ruolo della fornitura di servizi elettronici sull'efficacia della fornitura del servizio, ha esaminato l'effetto della fornitura di servizi elettronici sulla reattività dei dipendenti, ha esaminato il ruolo della fornitura di servizi elettronici sulla trasparenza e la responsabilità, e ha esplorato le principali sfide della fornitura di servizi elettronici del centro. Inoltre, 21 clienti sono stati selezionati per tre discussioni di focus group indipendenti. Il servizio e-based di rilascio della patente di guida sta riducendo le tangenti e il nepotismo, ma c'è ancora un problema di corruzione, efficienza e reattività. Infine, le sfide della fornitura di servizi elettronici sono state l'interruzione della luce, la bassa capacità degli strumenti elettronici e l'assenza di un centro aggiuntivo nella fornitura del servizio.