Budowanie wspólnej przestrzeni dla wzajemnego zrozumienia

W pierwszym rozdziale autor mówi nam o poj¿ciu komunikacji, które wyjänia jako proces cyrkulacji "my¿li" w trzech wymiarach, którego najprostszym przejawem jest komunikacja od siebie do siebie poprzez swoiste rozszczepienie ludzkiej osobowo¿ci w sobie. Drugim aspektem komunikacji jest ten, który prowadzi do zmiany zachowania jednostki lub jednostek docelowych, czyli komunikacja zmiany zachowania (BCC), dawniej nazywana edukacj¿ informacyjn¿ i zmian¿ (IEC). Trzecim aspektem jest rzecznictwo i wreszcie mobilizacja spo¿eczna. Autor wyjänia równie¿ powód komunikacji, stwierdzaj¿c, ¿e odbywa si¿ ona dla potrzeby wzajemnego zrozumienia, akceptacji, dziäania i informacji zwrotnej.