Besturingssystemen in distributiekanalen: een veldstudie

Door transacties aan te gaan met onafhankelijke firma's, proberen bedrijven de voordelen van specialisatie te combineren met de voordelen van toezicht op en coördinatie van intern georganiseerde transacties. In distributiekanalen kunnen dergelijke uitwisselingen de risico's en kwetsbaarheid van een fabrikant verergeren; controlesystemen kunnen dus een cruciale rol spelen in deze relaties. Een nieuwe uitdaging doet zich voor bij het aanpakken van vragen zoals de doelstellingen die bedrijven nastreven bij het implementeren van controlesystemen in hun distributiekanalen; de gebruikte mechanismen en de rol die ze spelen; en het implementatieproces en de effecten die ze hebben op relaties. Het doel van dit boek is om te proberen een analyse van controlesystemen en huidige bedrijfspraktijken te combineren door de rol en effecten van controlesystemen op distributiekanalen te analyseren. Daartoe werd een veldstudie uitgevoerd die is gestructureerd in twee onderzoeken die als doel hebben andere empirische studies aan te vullen. De eerste is een casestudy waarin de rollen van controlesystemen worden geanalyseerd. De tweede gebruikt dezelfde methodologie om de complementaire / vervangende werking van controlesystemen op het wederzijds vertrouwen te bestuderen vanuit het tweeledige perspectief van de fabrikant / distributeur.