Benutzerorientierte Leistungs- und Verfügbarkeitsbewertung

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Für Unternehmen ist ein Internetauftritt zur Darstellung eigener Produkte und Dienstleistungen heutzutage unverzichtbar geworden. Insbesondere für Unternehmen, die ihren Umsatz ausschließlich über das Internet erwirt­schaften, ist eine Leistungs- und Verfügbarkeitsbewertung der angebotenen Dienste unerlässlich. Dabei werden unter anderem folgende Fragestellungen analysiert: Wie lange müssen Benutzer auf das Laden einer Webseite warten? Wie viele Benutzer kann die eigene Infrastruktur mit welcher Leistung be­dienen? Wie kann die Verfügbarkeit eines Angebots bewertet werden? Der Autor Martin Gaitzsch erörtert zur Beantwortung dieser und weiterer Fragen zahlreiche Mess- und Bewertungsmethoden und führt diese am Beispiel von hamburg.de exemplarisch durch. Dabei stellt er unter anderem eine innovative Methode zur Ladezeitmessung vor, die auf geschickter Kombination der Techniken Javascript, Cookies und serverseitiger Skript­sprachen beruht und deren Genauigkeit als sehr gut nachgewiesen wird. Dieses Buch richtet sich an alle Betreiber von Onlinediensten; je höher die Be­deutung des Internetangebotes, um so wichtiger ist eine fundierte Leistungs- und Verfügbarkeitsbewertung.