Benchmarking. Ein Überblick über das Instrument für mehr Unternehmenseffizienz

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Göttingen, Veranstaltung: Controlling, Sprache: Deutsch, Abstract: [...] In dieser Arbeit soll das Konzept des Benchmarking vorgestellt werden. Hierzu wird

zunächst in Kapitel 2 auf die Grundlagen des Benchmarking eingegangen. Auf die Begriffsdefinition sowie die historische Entwicklung sei hier ein besonderer Stellenwert

gelegt. Danach werden in Kapitel 3 die verschiedenen Arten von Benchmarking

und dessen Anwendung genauer betrachtet. Das Kapitel 4 betrifft den eigentlichen

Benchmarking-Prozess. In diesem Abschnitt werden die Phasen des Benchmarking

genauer erläutert. Anschließend werden die Erfolgsfaktoren, welche bei der Durchführung

von Benchmarking besonders zu beachten sind, dargestellt. Zum Schluss

erfolgt eine kritische Untersuchung des Benchmarking.