Beeinflussung der Kaufentscheidung durch Influencer im Textil-Einzelhandel

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Der zunehmende technische Fortschritt und der steigende Internetkonsum schaffen für Unternehmen neue Wege, um mit Zielgruppen in Kontakt zu treten. Es gibt nur wenige Unternehmen, die noch nicht über Marketing-Strategien im Internet nachdenken oder ihre ersten Maßnahmen bereits umgesetzt haben. Das zählt auch für die Textilbranche. Durch den enormen Zuwachs von Marken und Produkten, erhöhen Unternehmen ihre Möglichkeiten mit dem Konsumenten zu kommunizieren, diese überfordern den Konsumenten aufgrund der Masse allerdings schnell. Eine Möglichkeit dies zu umgehen, ist die Kooperation mit Influencern. Influencer werden als Meinungsführer und Markenbotschafter gesehen, die einen großen Einfluss auf das Kaufverhalten von Konsumenten haben. Sie sind in den sozialen Medien von großer Wichtigkeit und genießen eine große Glaubwürdigkeit bei ihren Fans. Das Unternehmen Nielsen hat mit einer Untersuchung festgestellt, dass das Internet zu 69% relevant ist, um eine Kaufentscheidung im Bereich Kleidung zu treffen.

Diese Arbeit beschäftigt sich daher mit den Fragen, wieso Influencer für den Textil-Einzelhandel wichtig sind und wie die Kaufentscheidung von Konsumenten durch den Einsatz von Influencern im Textil-Einzelhandel beeinflusst wird.

Im Anschluss an die Einleitung, wird im zweiten Teil der Arbeit zunächst auf das Kaufverhalten von Konsumenten, den Einflussfaktoren und den Kaufentscheidungsprozess eingegangen. Das darauffolgende Kapitel befasst sich mit dem Textil-Einzelhandel im Hinblick auf den stationären Handel, seine Entwicklung und welche Chancen und Risiken für den Handel im Internet bestehen. Im vierten Kapitel wird dargestellt, was Influencer sind, welche Arten es gibt und wie Influencer im Textil-Einzelhandel eingesetzt werden. Verdeutlich wird dies anhand eines Beispiels auf Instagram.