Banca eletrónica e consumidor indiano: Desafios para a Índia digital

Hoje em dia, num cenário de avanços tecnológicos, a banca eletrónica e o consumidor indiano estão diretamente relacionados e dependentes um do outro. Os serviços de banca eletrónica são um meio importante para satisfazer a maioria das necessidades dos consumidores. Este livro é uma tentativa de explicar os serviços de banca eletrónica e o comportamento do consumidor indiano em relação aos mesmos. Além disso, os vários desafios relacionados com a banca que podem ser encontrados no processo de tornar a Índia digital são também abordados no presente livro. Todo o conceito do livro é apoiado por um estudo efectuado na região de Bundelkhand, em Uttar Pradesh, para conhecer o estado de sensibilização, a perceção e o comportamento do consumidor em relação à banca eletrónica. O livro pode ser útil para estudantes de Economia, Comércio e Gestão, investigadores, bancos e pessoas em geral para compreenderem a tecnologia de self-service.