Balanced Scorecard. Anwendungsmöglichkeiten in Ausbildungsstätten

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Pädagogik - Berufsbildung, Weiterbildung, Note: 1,3, Katholische Hochschule Freiburg, ehem. Katholische Fachhochschule Freiburg im Breisgau (Berufspädagogik im Gesundheitswesen), Sprache: Deutsch, Abstract:

Im vorigen Jahr löst das Eckpunktepapier "Weiterentwicklung der Pflegeberufe" in Fachkreisen reichlich Diskussion aus. Neben Änderungen der Zugangsberechtigung von ursprünglich 10 auf 12 Schuljahren, sieht es der Entwurf vor, eine generalistisch ausgerichtete Pflegeausbildung zu kreieren. Mit anderen Worten, sollen in Zukunft die Altenpflegeausbildung und die Gesundheits- und Kranken- bzw. Kinderkrankenpflegeausbildung zu einer gemeinsamen Ausbildung kombiniert werden. Zudem sollen akademische Ausbildungen angeboten werden (Bundesministerium für Gesundheit 2012). Diese Veränderung müssen sinnvoll von Seiten des Managements in den Schulen umgesetzt werden, um die Qualität der Ausbildung zu erhalten. Doch welche Faktoren sind für die Umsetzung notwendig?

"Qualität braucht kompetente Personen, einen klugen Umgang mit den vorhandenen Ressourcen, geeignete Management-Instrumente, wie z.B. Zielvereinbarungsgespräche oder eine Balanced ScoreCard,(...)" (Schmidt 2010a: 328)

In dieser Arbeit soll aufgezeigt werden, wie Änderungen oder Zukunftsvisionen mit Hilfe der Balanced Scorecard in Unternehmen implementiert werden können. Zunächst wird das Instrument der Balanced Scorecard beschrieben, um diese im Anschluss auf eine Gesundheits- und Krankenpflegeschule anzuwenden.

2 Balanced Scorecard

Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein Managementinstrument welches, Anfang der 90er Jahre von Kaplan und Norton, vorgestellt wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt zielten Leistungsmessungen in Unternehmen primär auf finanzielle Kennzahlen ab. Finanzielle Kennzahlen spiegeln jedoch ausschließlich reflexiv die Ereignisse eines Unternehmens wider. Um in der heutigen Zeit weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es nötig weitere Perspektiven zu berücksichtigen.