Az internetes trollok az online közösségekben

Ez a könyv rendkívül aktuális témával foglalkozik, hiszen napjainkban az internethasználat rohamosan elterjedt. Sok ember már kényelmesebben érzi magát az online világban, egy ott kialakult közösségben, mint a való világban. Azonban az internet kínálta nagyfokú szabadság, anonimitás feler¿sítheti az emberek bátorságát, ami agresszívabb, szarkasztikusabb megnyilvánulásokra késztetheti. Számos esetben egy ironikus vagy durva hozzászólót trolloknak lehet titulálni, akik a közösségek oszlopos tagjaivá váltak. Az elemzés során látható, hogy nehéz meghatározni, hogy pontosan ki is, mi is az a troll, eltér¿ motivációjuk miatt több fajtája létezhet (uszító, viccesked¿ stb.). A könyv megpróbálja a különböz¿ trolltípusokat az eltér¿ motivációk és hangnemek alapján különbséget tenni, illetve választ keres arra, hogy mi a megoldás a trollokkal kapcsolatban. Tényleg tiltani, ignorálni kell ¿ket vagy fel lehet használni ¿ket a közösség összekovácsolására vagy egyéb marketing célra (vállalatok hírnevének er¿sítése)?