Avaliação do Impacto da Certificação ISO 9001 nas Empresas de Construção Etíopes

Esta investigação estudou o impacto da norma ISO 9001 nas empresas de construção certificadas da Etiópia. O objectivo desta investigação é determinar se as empresas de construção etíopes certificadas ISO 9001 beneficiaram da obtenção da certificação e investigar as principais razões, caso não o tenham feito. Para levar a cabo este estudo, são revistas e brevemente organizadas peças de literatura em subtópicos sob a parte da revisão de literatura. Um questionário é concebido com base na revisão de literatura e distribuído a empresas de construção certificadas pela ISO, sendo depois recolhido e analisado. Foi também realizada uma entrevista para validar a informação recolhida através do questionário e obter informação adicional que não foi abordada no questionário.