Avaliação de Usabilidade para Smartphones

Os smartphones fornecem maneiras de interação até certo ponto inusitadas, altamente dependentes do cenário de utilização, o que dificulta a reprodução de teste de Interação Humano-Computador (IHC) em laboratório. Um dos desafios nessa área é propor abordagens que permitam realizar avaliações com a associação de dados quantitativos, contextuais e subjetivos em um mesmo experimento. Este livro apresenta um modelo e sua infraestrutura com o objetivo de propor uma abordagem para obter dados estatísticos referentes à usabilidade, contextualizados ao cenário de interação e com interlocuções diretas com os usuários para medir a sua satisfação. A proposta permite realizar experimentos por longos períodos de tempo, com grande número de participantes e em cenários reais. Para comprovar a eficiência da abordagem, foram desenvolvidos dois experimentos: (i) com usuários de aplicativos para smartphones, para verificar as potencialidades do processo de coleta e análise dos dados; e (ii) com potenciais especialistas em IHC, para avaliar as ferramentas e procedimentos empregados no uso da infraestrutura. Este livro é de interesse de iniciantes e especialistas na área de avaliação de usabilidade.