Avaliação de Desempenho de Prestadores de Serviços Logísticos

Com a economia nacional em desenvolvimento, as atividades logísticas no Brasil estão em rápido crescimento. Com isso, cada vez mais o setor de prestadores de serviços logísticos cresce no país, visto que a terceirização da logística se mostra uma alternativa viável. Assim, este trabalho investiga a eficiência relativa de 33 prestadores de serviços logísticos (3PL) no Brasil em 2016, utilizando a Análise Envoltória de Dados (DEA). A DEA é uma ferramenta matemática não-paramétrica que utiliza a programação linear para calcular a eficiência relativa de unidades tomadoras de decisão (DMU). A finalidade deste estudo é poder comparar cada unidade, formando um ranking de acordo com a eficiência dos processos produtivos e, também, poder encontrar as empresas benchmarks, ou seja, as que melhor se destacam dentre todas. Assim, os gestores de empresas poderão selecionar os melhores operadores logísticos e os que se adequam melhor a realidade do empregador.