Avaliação de desempenho de fornecedores

Existem muitas características que podem ser avaliadas em um fornecedor, o que torna complexa a sua avaliação. O objetivo deste trabalho é desenvolver um sistema de avaliação de desempenho de fornecedores baseado em técnicas multicritério para uma empresa do setor de manufatura. Realizou-se uma revisão bibliográfica abordando temas como gestão da cadeia de suprimentos, modelo Supply Chain Operations Reference (SCOR), gestão de fornecedores, método de Análise Hierárquica (AHP) e método da Análise por Envoltória de Dados (DEA). Em reunião com os gestores da empresa foram construídos indicadores para a avaliação dos fornecedores que serviram como critérios dos métodos utilizados. O material pode servir de base de estudo para acadêmicos do curso de Engenharia de Produção, e para Gestores e Engenheiros interessados em conhecer um método que, com algumas adequações, pode ser aplicado a qualquer empresa.