Automação de Marketing

Nos últimos dois séculos, a importância da automação cresceu exponencialmente, dada a crescente complexidade que os produtos e serviços mundiais modernos exigem. Como tal, para acompanhar esse nível de inovação, as funções empresariais necessárias para gerir, comercializar e vender essas ofertas precisam de ser regularmente revistas, especialmente sempre que surjam novas tecnologias que possam facilitar essa revisão. No caso deste livro, a tecnologia em questão é a automação de marketing. Especificamente, a idéia é oferecer uma definição concreta do que é automação de marketing, o que ela implica e o que realmente conta como automação de marketing, assim como como como ela evoluiu ao longo do tempo. Além disso, trata-se de descobrir como a automação de marketing e suas ferramentas impactam as práticas de marketing existentes no negócio, os profissionais de marketing que atuam em funções de marketing e, mais importante ainda, como elas impactariam a educação e treinamento de futuros profissionais de marketing.