Ausgewählte Methoden qualitativer Entscheidungsfindung unter besonderer Berücksichtigung organisationaler Aspekte

Zwischenprüfungsarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 3,0, DIPLOMA Fachhochschule Nordhessen; Zentrale, Sprache: Deutsch, Abstract: In Unternehmen mu¿ssen tagtäglich Entscheidungen vielfältigster Natur getroffen werden. Angefangen mit einfachen Wahlentscheidungen einzelner Individuen, u¿ber operative und taktische Entscheidungen auf Gruppenebene bis hin zu weit reichenden strategischen Entscheidungen auf oberster Unternehmensebene.

Allen Entscheidungssituationen ist gemeinsam, dass die daran beteiligten Akteure i.d.R. bestrebt sind, das zugrunde liegenden Entscheidungsproblem im Sinne der damit verbundenen Zielsetzung einer optimalen Lösung zuzufu¿hren. Hierzu wurde insbesondere auf dem Gebiet der Investitionsentscheidungen mit der betrieblichen Entscheidungstheorie ein umfangreiches und ausgefeiltes Instrumentarium geschaffen [...].

In der betrieblichen Praxis zeigt sich jedoch, dass die Mittel der Entscheidungstheorie nur bedingt zum Einsatz kommen. Hier laufen Entscheidungsprozesse oftmals mehr oder weniger unstrukturiert ab, Entscheidungen werden ¿aus dem Bauch heraus¿ getroffen und nur selten werden definierte Verfahren zur Entscheidungsfindung angewendet.

Diese Beobachtung trifft umso mehr zu, je weniger eine zu treffende Entscheidung auf eindeutig quantifizierbare Größen zuru¿ckgefu¿hrt werden kann, d.h. primär qualitative Größen von Bedeutung sind. [...]

Inhaltsverzeichnis

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1 Einleitung

1.1 Ziele der Arbeit

2 Grundlagen

2.1 Entscheidungstheoretische Grundlagen

2.1.1 Ideale Entscheidungsprobleme

2.1.2 Reale Entscheidungsprobleme

2.1.3 Qualitative Entscheidungen

3 Betriebliche Entscheidungsfindung

3.1 Akzeptanz

3.2 Partizipation

3.2.1 Formen der Partizipation

3.2.2 Instrumente der Partizipation

3.3 Transparenz

3.3.1 Dokumentation

3.4 Phasen des Entscheidungsprozesses

3.5 Zusammenfassung

4 Ausgewählte Verfahren zur Entscheidungsfindung

4.1 Verbale Verfahren

4.1.1 Consider-All-Facts (CAF Methode)

4.1.2 Plus-Minus-Interesting (PMI Methode)

4.1.3 Argumentenbilanz

4.2 Multikriterielle Verfahren

4.2.1 Entscheidungsmatrix

4.2.2 Nutzwertanalyse

4.2.3 Der analytisch-hierarchische Prozess (AHP)

4.2.4 Weiterführende Verfahren

5 Zusammenfassung

6 Anhang

6.1 Partizipation: Exemplarische Unternehmensleitlinien

6.2 Partizipation: Das Führungsmodell von Vroom / Yetton

6.2.1 Entscheidungsbaum

6.2.2 Empfohlene Entscheidungsstrategien

6.3 Verfahren: Beispiel einer Argumentenbilanz

6.4 Verfahren: Kriteriengewichtung im AHP

6.4.1 Ermittlung durch Durchschnittsbildung

6.4.2 Ermittlung durch Potenzmethode

6.5 Verfahren: Software

Literaturverzeichnis