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Beschreibung
Esta obra tem por objetivo demonstrar as características dos consumidores das gerações Y e Z, com relação aos produtos e serviços bancários. E também objetivou-se quantificar os clientes nas carteiras, pessoa física, da agência HSBC Centro Ponta Grossa, conforme as gerações. Analisar as características das gerações Y e Z, identificando em quais serviços bancários pode-se oferecer melhorias que iram agradar mais essas gerações. E propor melhorias nos serviços prestados pelos Bancos.
E os serviços bancários
Details
| Verlag | Novas Edições Acadêmicas |
| Ersterscheinung | 08. März 2019 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.5 cm |
| Gewicht | 131 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9786139761630 |
| Seiten | 76 |
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