Arbeitsleistung und die sie determinierenden Faktoren

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,0, Hamburger Fern-Hochschule, Veranstaltung: Betriebssoziologie/-psychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: THEMA: Arbeitsleistung und die sie determinierenden Faktoren

1 Einleitung und zugrunde liegende Annahmen

2 Leistungsfähigkeit

2.1 Förderung der Leistungsfähigkeit

2.2 Beispiel aus der Praxis: Betriebliche Gesundheitsförderung

3 Leistungsbereitschaft

3.1 Förderung der Leistungsbereitschaft

3.2 Leistungsbeurteilung

4 Belastungen als Einflussfaktoren auf die Arbeitsleistung

4.1 Begriff der Beanspruchung

4.2 Stress

4.3 Stress im Berufsleben

4.4 Methoden der Stressvermeidung

4.5 Beispiel aus der Praxis: Teamarbeit im Costumer Care ein Muss

5 Abschließende Folgerungen