Aplicação da ferramenta MASP em uma empresa calçadista

O setor calçadista está cada vez mais competitivo e exigente. Assim, as ferramentas da qualidade são alternativas interessantes para que as empresas consigam aumentar seu desempenho e melhorar seus processos. Esta pesquisa apresenta o estudo de alguns defeitos do processo, produzidos no setor de montagem de uma empresa do setor calçadista, observados a partir da utilização da ferramenta MASP. O objetivo desta pesquisa foi planejar ações que diminuam os defeitos nos calçados da empresa Bummer pelo método MASP, juntamente com ferramentas da qualidade como: Brainstorming, Diagrama de Causa e Efeito, Cinco Porquês, Fluxograma, Matriz GUT e Plano de Ação. A pesquisa foi desenvolvida nas atividades do processo produtivo que mais geram defeitos, conforme indicados pela gerência da empresa. Com esta pesquisa conseguiu-se conhecer os defeitos do processo e quantifica-los, tendo, como resultado, depois da aplicação do método MASP, um plano de ação mostrando ações para redução de defeitos no processo. Com a aplicação da ferramenta MASP conseguiu-se verificar o valor de 1,35% de defeitos do total de calçados produzidos em três atividades observados do processo.