Anwendung der Qualitätsmanagement-Methode Six Sigma

Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Fachhochschule Regensburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Befürworter charakterisieren Six Sigma als die bahnbrechende Strategie, mit

deren Hilfe Kosten gesenkt, die Produktivität gesteigert und Marktanteile

gewonnen werden können. Sie macht sich dafür sowohl das ¿Bottom Up-

Prinzip¿ als auch das ¿Top Down-Prinzip¿ zu Nütze. Die

Verfechter der Six Sigma-Methode beziehen sich zusätzlich auf bereits

erreichte Erfolge, besonders in den USA, wo vor allem große Unternehmen wie

General Electric oder der Pionier Motorola immense Kosteneinsparungen durch

Six Sigma erreichten.

Kritiker wiederum bewerten die Qualitätsmanagment-Methode als eine weitere,

von vielen bereits erfolglos gebliebenen Qualitätsstrategien. Das nächste Kapitel setzt sich mit der Qualitätsstrategie Six Sigma in der

Theorie auseinander. Zunächst wird das Kernwort und zugleich die statistische Größe ¿Sigmä

definiert, um anschließend die Messzahl und Einheit der Six Sigma-Qualität zu

erläutern.

Der nächste Abschnitt stellt einen Überblick über die Ursprünge der Six Sigma-

Methode und der aktuellen Verbreitung der Strategie dar.

Die Vorgehensweise von Six Sigma wird im Punkt 2.4 mit Hilfe eines

Wegweisers erklärt, um dann Einstiegsmöglichkeiten (2.5) zu der Strategie

anhand des Wegweisers aufzuzeigen. Als Abschluss des zweiten Kapitels (2.6)

wird genauer auf das DMAIC-Modell eingegangen. Es wird deswegen ein Wegweiser dargestellt, der

aufzeigt, wie ein Six Sigma System aufgebaut ist und dadurch optimal in ein

Unternehmen integriert werden kann. In der Mehrzahl der aktuellen Six Sigma-

Literatur wird nicht der Wegweiser erklärt, sondern direkt auf den vierten Schritt

des Wegweisers, nämlich auf das DMAIC-Modell (=Define-Measure-Analyze-

Improve-Control-Modell), eingegangen. Diese Vorgehensweise ist jedoch sehr

bedenklich. Denn die fünf Hauptelemente des Wegweisers zeigen zum einem

den idealen Weg auf, wie die Einführung dieses System stattfinden sollte. Zum

anderen bietet dieser Wegweiser verschiedene Einstiegsmöglichkeiten für

Unternehmen. Und gerade diese verschiedenen Zufahrten zu Six Sigma

machen dieses System vielseitiger und flexibler als viele andere

Qualitätsstrategien. Deswegen ist es wichtig, das Gesamtkonzept aufzuzeigen,

und nicht nur einen Teil der Strategie zu erklären, denn dieses Gesamtkonzept

zeichnet Six Sigma aus.

Im abschließenden Kapitel wird zusammenfassend Six Sigma und

insbesondere das DMAIC-Modell bewertet.