Analyse des Application-Service-Providing-Modells im Mittelstand mit prototypischer Umsetzung

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Informatik - Angewandte Informatik, Note: 1,8, Technische Universität Ilmenau (Praktische Informatik und Medieninformatik), Sprache: Deutsch, Abstract: Mit Application Service Providing (ASP) erhalten Unternehmen die Möglichkeit, komplette Softwareanwendungen über Netzwerke zu nutzen und nutzungsabhängig zu bezahlen. Die Software wird gemietet, ähnlich dem Leasen von Firmenwagen oder dem Mieten von Büroräumen. ASP bietet insbesondere für kleine- und mittelständische Unternehmen Einsparpotenzial, höhere Flexibilität und Mobilität. Dennoch gibt es bei vielen Anwendern noch Vorbehalte gegen ASP.

In dieser Arbeit wird versucht, ein breites Spektrum von Aspekten und Bereichen von ASP zu betrachten. Neben der Betrachtung von ASP-Geschäftsmodellen und rechtlichen Rahmenbedingungen wie Vertragsgestaltung und Service Level Agreements (SLA), werden technische Grundlagen vorgestellt und mögliche Einsatzbereiche für ASP beschrieben. Weiterhin wird versucht, den deutschen ASP-Markt auf Angebot und Nachfrage von ASP-Dienstleistungen zu untersuchen und eine Kosten- und Nutzenbetrachtung für eine ASP-Lösung in einem mittelständischen Unternehmen durchzuführen. Den Abschluss bildet die Umsetzung der Erkenntnisse aus dem theoretischen Teil der Arbeit in einen ASP-Portal Prototyp.