Analiz ätapow i powedenie potrebitelej, sowershaüschih tranzakcii onlajn

V ätoj knige opisany ätapy onlajn-pokupki i powedenie potrebitelej. U potrebitelq est' swoi motiwy dlq sowersheniq sdelki w Internete. Jeta sdelka osuschestwlqetsq w forme pokupki i priobreteniq. Odnim iz mest, gde äto mozhno sdelat', qwlqetsq sajt älektronnoj kommercii. Kazhdyj potrebitel' imeet swoj opyt posle sowersheniq sdelki. Ih opyt opredelqet udowletworennost' i sluzhit osnowoj dlq prinqtiq buduschih reshenij. Cel' dannogo issledowaniq - uznat' ätapy sowersheniq pokupki i powedenie potrebitelq pri sowershenii sdelki w Internete. Metod issledowaniq - kachestwennyj opisatel'nyj metod, w kachestwe wyborki ispol'zuütsq potrebiteli, sowershiwshie sdelku w Internete. Rezul'taty issledowaniq sootwetstwuüt mneniü Filipa Kotlera i Gäri Amstronga (2006). Issledowateli obnaruzhili, chto potrebiteli sklonny k dissonansno-snizhaüschemu pokupatel'skomu powedeniü.