ANÁLISIS DE CLIENTES PARA LA BANCA MINORISTA HACIA LA ESTRATEGIA DE MARKETING

Con la aplicación de la minería de datos en los grandes datos de 3.527 clientes de la banca minorista de Vietnam, un enfoque de método matemático, por ejemplo, K-Means de clúster, Análisis de Asociación encontró que los clientes de la banca parece ser más ocupado para tener más tarjetas bancarias. Hay 7 tarjetas bancarias principales en el estudio, como VG (Visa Gold), VC (Visa Classis), MG (Master Gold), MS (Master Standard), VP (Visa Platinum), VV (Viva Violet Card) y VA (Visa Auto Card). Sin embargo, tanto la VG como la VC son populares y preocupan, y la VG interesa más a los directores y la VC a los empleados. Además, los clientes que utilizan VG tienen mayores ingresos que los de VC. Los resultados contribuyen de manera significativa a las soluciones de marketing para la banca minorista en Vietnam, que se toman estrategias de venta cruzada para explorar las demandas del mercado, especialmente para los grupos de ingresos y la ocupación. El estudio es también un apoyo clave para el banco XYZ hacia cuatro estrategias de marketing mix y la estrategia de proceso debe preocuparse, que las principales actividades de las campañas con el tiempo y el presupuesto se derivan.