Análise dos sentimentos sobre o efeito da fraude em linha nos utilizadores do comércio electrónico"

A Research on the Sentiment Analysis on E-commerce Fraud and Its Impact on E-Commerce Users in Kenya. Devido ao crescimento exponencial do comércio electrónico no Quénia como resultado de uma Internet mais rápida e de dispositivos informáticos mais baratos; existe uma preocupação sobre o crescimento da fraude no comércio electrónico. A investigação realizou uma análise da fraude no comércio electrónico e como os consumidores se sentem em relação ao espaço do comércio electrónico no País. A investigação conseguiu obter uma visão das técnicas utilizadas pelos fraudadores do comércio electrónico após a realização de um inquérito sobre as experiências dos utilizadores. Foi implementada uma ferramenta para avaliar o sentimento dos utilizadores em relação ao comércio electrónico, de modo a orientar a tomada de decisões pelas autoridades competentes.