ANÁLISE CRÍTICA DO MODELO DE NEGÓCIO UTILIZADO PARA PREENCHER A LACUNA DE COMPETÊNCIAS EM S.A.

A Old Mutual, através da sua parceria com o governo sul-africano, criou um fundo para ajudar o governo no desenvolvimento de competências a nível local, provincial e nacional e pequenas empresas. Os funcionários seniores reformados da Old Mutual foram contratados como consultores no Projecto iLima para partilhar a sua experiência e conhecimentos com funcionários do governo. O método utilizado para desvendar o sistema empresarial envolveu investigação primária e um processo de síntese. Foram realizadas entrevistas com dois consultores Ilima, após as quais foram utilizados questionários para recolher feedback qualitativo dos consultores do iLima e dos seus clientes. O feedback foi sintetizado até serem identificados os objectivos e actividades empresariais. O projecto de estudo lança luz sobre o sistema empresarial do iLima. Isto é feito através de um método de síntese, que procura chegar ao significado subjacente das respostas. São identificados oito objectivos empresariais chave. O modelo de negócio fornece uma bússola ou mapa a partir do qual as soluções empresariais podem ser alinhadas com as oportunidades e problemas empresariais. O modelo é uma representação de uma página de todo o sistema empresarial que o Projecto iLima deveria colocar sob forte gestão, na opinião do escritor.