Améliorer la coordination des structures des soins en milieu urbain

Introduction : La coordination des structures des soins par la zone de santé en milieu urbain reste difficile à réaliser. Objectif : identifier les mécanismes d¿amélioration de la coordination des structures des soins en milieu urbain. Méthodologie : il s¿agit d¿une étude de cas qui a été menée dans la ville province de Kinshasa du 30 mars au 20 avril 2019. Afin de répondre à la question de recherche, 22 informateurs clés ont été enrôlés dans un processus de recherche d¿action participative, basé sur le modèle de dialogue. L¿approche thématique inductive a été utilisée pour analyser les données issues des focus groups. Résultats: cette étude a fourni 19 propositions comme mécanismes d¿amélioration de la coordination. Ces différentes propositions ont été regroupées en 10 catégories suivantes: respecter les normes de la ZS, vulgariser les normes de la ZS. Eviter les interférences de la hiérarchie au BCZ, donner au BCZ le pouvoir dissuasif de punir, construire des structures et affecter les agents en fonction des besoins de la ZS, laisser le pouvoir d¿octroi d¿autorisation d¿ouverture à un organe reconnu par tous, organiser la communauté, promouvoir la contractualisation.