Alineación estratégica

Verificar que los modelos competitivos pueden ayudar a las organizaciones en la adopción de tecnologías que añadan valor a las organizaciones mediante un estudio de caso de Delta Air-Lines (TURBAN ET AL, 2005), que tenía costos 150% más altos que otras aerolíneas y necesitaba recortar drásticamente esos costos, ofreciendo a su cartera de clientes, comodidades que les hicieran darse cuenta de que valía la pena pagar un poco más por un servicio superior. En este libro se analiza el estudio de caso de una aerolínea, Delta Air-Lines, del que informan Turban y otros (2005), y mediante el análisis sistemático de los efectos causados por la tecnología adoptada, será posible demostrar que los modelos competitivos establecidos en el mercado pueden contribuir a la adopción de tecnologías que aporten ventajas competitivas a las organizaciones.