Alignement stratégique entre les processus opérationnels et les processus informatiques

L'alignement stratégique entre les technologies de l'information et les entreprises est un outil de gestion important, car sa compréhension et sa maîtrise de tous les facteurs qui le caractérisent sont à même d'offrir des opportunités pour la viabilité des investissements qui peuvent soutenir et pérenniser un processus de changement, en aidant la direction de l'entreprise dans ses décisions et en influençant la performance organisationnelle. Il s'agit d'une étude de cas qui visait à évaluer le niveau d'alignement stratégique entre les processus commerciaux et les processus de technologie de l'information à Ebal - Empresa Baiana de Alimentos et à vérifier l'importance des facteurs inhibiteurs et facilitateurs de l'alignement. Il présente, à titre de référence, des aspects théoriques sur les processus d'entreprise et les processus informatiques, met en relation le degré de dépendance et les impacts résultants sur Ebal à la lumière du modèle d'alignement stratégique de Henderson et Venkatraman et évalue le niveau d'alignement de l'informatique avec l'entreprise du point de vue de ses dirigeants, en plus des critères de Galas et Ponte qui établit le même poids et la même importance entre les facteurs et de celui de Luftman, Papp et Brier qui établit différents poids et degrés d'importance entre les facteurs.